Gewaltfreie Kommunikation

im Zuge der Teilnahme am Führungskräfteseminars des ÖIN hab ich mir ein passendes Buch zugelegt:

Gewaltfreie Kommunikation von Marshall B. Rosenberg
(ISBN 3873874547)

Zusammengefasst: reine Beobachtung, Gefühle wahrnehmen, Bedürfnisse ausdrücken, (Bitten)

Fazit: ein "must have" für alle, die wert auf kommunikation legen

ps: für die TODOLISTE: mybooks buchsammlung inventarisieren